Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 9 août 2026
1. Qui sommes-nous ?
AUTOP Amiens, auto-entreprise de nettoyage et detailing automobile, située au 90 rue Jean Racine, 80000 AMIENS, est responsable du traitement des données collectées sur le site autop80.fr.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la prise de rendez-vous et au bon déroulement de nos prestations :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Immatriculation du véhicule (facultative)
- Date et heure du rendez-vous souhaité
- Forfait choisi et, le cas échéant, indication bénéficiaire CSE
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Gérer votre réservation et vous contacter à ce sujet
- Vous envoyer une confirmation et un rappel de rendez-vous
- Permettre la modification ou l'annulation de votre réservation
- Améliorer la qualité de nos services
- Répondre à vos demandes par email ou téléphone
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat de prestation de services (prise de rendez-vous) et sur votre consentement lorsque vous remplissez volontairement le formulaire de réservation.
5. Durées de conservation
Réservations réalisées : conservation pendant 3 ans à compter de la dernière prestation, à des fins comptables et de suivi client.
Réservations annulées ou non finalisées : suppression sous 30 jours, sauf obligation légale contraire.
Emails et correspondances : conservation pendant 1 an.
6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition
- Droit à la portabilité de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@autop80.fr ou par téléphone au 07 82 50 28 93. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.
7. Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (gestion de la session, sécurité). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires. Vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation. Les données sont hébergées via Lovable et sa base de données sécurisée.
9. Destinataires des données
Vos données sont destinées exclusivement à AUTOP Amiens et à ses sous-traitants techniques (hébergement, envoi d'emails). Elles ne sont pas vendues ni cédées à des tiers.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à contact@autop80.fr ou nous appeler au 07 82 50 28 93.